Ответы на часто задаваемые вопросы

Заказ на сайте

Чтобы купить солнцезащитные очки просто добавьте их в корзину и оформите заказ.

Если вам нужно купить оправу вместе с линзами для зрения, для заказа приходите в магазин с готовым рецептом. Если вы живете в другом городе, добавьте заказ в корзину и отметьте галочку «нужна установка линз».

Средний срок установки линз 4-5 дней. Для сложных рецептов возможно увеличение срока изготовления.

Очки для зрения: оправа, коробка, твердый чехол, салфетка из микрофибры. В стоимость включены все переменные расходы на установку линз любой сложности.

Линзы оплачиваются отдельно.

Солнцезащитные очки: очки с солнцезащитными линзами, коробка, твердый чехол, салфетка из микрофибры.

Обращайтесь с любым вопросом или проблемой. Например, ремонт и обслуживание оправ, который мы можем выполнить самостоятельно, производится бесплатно.

  • Ваш рецепт на очки должен быть актуальным. Это важно для правильной коррекции зрения. Если вы проверяли зрение больше чем пол года назад, то обязательно проверьте зрение еще раз.

  • Рецепт должен быть выдан конкретно для очков. Рецепт на контактные линзы может сильно отличаться от очкового. Так же показания аппарата (рефрактометра), с помощью которого проверяют зрение, не являются рецептом. На основании распечатки прибора врач выписывает отдельный рецепт.

  • В рецепте обязательно должно быть прописано межзрачковое расстояние (обозначается как PD, DPP или РЦ). Без этого параметра нельзя корректно подобрать линзы для вашего рецепта.

Вы можете провести диагностику зрения в любой оптике или поликлинике по месту жительства.

Все в порядке. Мы устанавливаем линзы с астигматизмом без дополнительной наценки.

На этой странице описано, какие линзы мы устанавливаем в наши оправы. Если появятся затруднения при выборе линз, свяжитесь с нами любым удобным способом и мы поможем выбрать лучший вариант.

Да. Свяжитесь с нами для выбора цвета.

Мы ручаемся за качество наших оправ. Если очки не подошли вам, мы сделаем обмен или возврат средств, а дополнительные расходы возьмем на себя.

Причина не важна. В течение 14 дней с момента получения заказа вы можете обменять или вернуть заказ.

На протяжении года с момента покупки действует гарантия. Если у очков обнаружится производственный дефект, мы обменяем их на новые.


Впрочем, если у вас появятся повреждения, произошедшие в ходе эксплуатации, свяжитесь с нами, мы поможем с ремонтом.

Пожалуйста, обратите внимание, что обмен или возврат производятся в том случае, если товар возвращается в исходном состоянии и полной комплектации.

Гарантия на линзы действует на протяжении полугода с момента покупки.

Пожалуйста, обратите внимание, что верно изготовленные по вашему рецепту очковые линзы, по закону «О защите прав потребителей», не подлежат возврату.

Остались вопросы?

Пишите нам в чат-помощник

Звоните по номеру +7 (916) 207-49-37

Мы обязательно поможем